water and sanitation شكاوي عامة - مياه

·       تقديم شكوى عامة – مياه وصرف صحي

·       فحص الشكوى في قسم المياه والصرف الصحي

·       فحص الطلب من قبل المستشار القانوني وإبداء الرأي

·       اتخاذ الاجراء المناسب بخصوص الشكوى من قبل قسم المياه والصرف الصحي

·       إعلام المواطن بإتمام العملية

·       أرشفة الشكوى